天津大学即时检验中心（POCT Service Center of Tianjin University）的成立是家庭自检服务产业链价值不断延伸的必然需要. 通过我们的不懈努力, 现在您可以享受到包括家庭自检在内的即时检验超值服务, 以上家庭自检产品的使用都可在天津大学一整套完备的专家系统支持下轻松而且可靠的实现。

派坤生物上海呼叫中心(Customer Hotline)是派坤生物家庭自检事业部为派坤生物公司与自检产品客户之间搭建起的一座空中桥梁，也是作为用户了解派坤生物公司产品质量及服务质量，提升品牌形象的窗口。随着派坤生物公司产品类别和品种的不断扩大，呼叫中心必将得到广大客户的更多关注与认可。

我们针对隐私性家庭自检产品的使用特性以及应客户要求专门设立了值班制度，提供24小时客户服务热线(021-51098851)，可以了解产品的功能、特点及使用方法。同时还可以了解派坤生物自检产品授权经销商的信息（地址和电话）、派坤生物自检产品售后服务政策及派坤生物授权服务网点的信息（地址和电话）等包括最新的促销活动。

呼叫中心的客户服务代表均由特聘于天津大学即时检验服务中心的派坤生物专家组成员轮值担当。通过专业、热情、真诚、高效的解答，使客户得到全面的“贴身”服务。呼叫中心常见问题解答系统（派坤学苑）通过全面完整的信息介绍，即时的信息更新，快速准确的问题解答，为客户提供全方位的自检产品售前和售后服务信息。我们还收集了大量的客户反馈信息，通过这些客户对自检产品产品的咨询与建议的反馈信息，我们可以及时地了解到自己的产品及服务质量，从而更加完善公司的产品及服务。

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